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Términos y condiciones

A continuación se describen los Términos y Condiciones Generales (en adelante: “Términos y Condiciones”) aplicables a la utilización del sitio de Internet ubicado en el URL www.Plaza21.com (en adelante denominado “Plaza21.com”) que Compañía Peruana de eCommerce S.A. (en adelante denominada “COMPEC”) pone a disposición de los usuarios que ingresen.

 

Asimismo, la utilización de Plaza21.com se encuentra sometida igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones, puestos en conocimiento del usuario de Plaza21.com (en adelante: “Usuario”) por COMPEC, que completan lo previsto en estos Términos y Condiciones.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS DEL CONTRATO

Los siguientes son los términos de un convenio legal celebrado entre el Usuario y Plaza21.com. Al acceder, navegar, hojear, utilizar, realizar pedidos y/o utilizar todo el resto de funcionalidades que Plaza21.com ofrece, el Usuario admite haber leído y entendido estos términos, está de acuerdo en sujetarse a los mismos y a cumplir con todas las leyes y reglamentos aplicables. El material suministrado en Plaza21.com está protegido por las leyes de la República de Perú, incluyendo, más no limitado a, las leyes sobre derechos de autor y tratados internacionales.

 

Al ingresar y utilizar una persona a Plaza21.com se le atribuye la condición de Usuario y se expresa la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos y Condiciones de la versión publicada por COMPEC en el momento mismo del acceso. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente los Términos y Condiciones previamente a la utilización de Plaza21.com. Por otro lado, el Usuario además certifica que es mayor de 18 años de edad.

 

En caso el Usuario no esté de acuerdo con estos Términos y Condiciones, se pide favor dejar de visitar y utilizar Plaza21.com.

 

Plaza21.com es una web controlada, administrada y operada por COMPEC desde sus oficinas ubicadas en Lima, Perú. COMPEC no se responsabiliza de la exposición y/o disponibilidad del material de Plaza21.com en otros lugares, estando prohibido su acceso desde territorios donde su contenido sea ilegal y/o contrario a las susceptibilidades locales. Aquellos que decidan ingresar a Plaza21.com desde otros lugares lo harán bajo su propia iniciativa, riesgo y estricta responsabilidad, al sujetarse a las leyes de aquel territorio y sean aplicables. Cualquier reclamo con relación a, y al uso de, Plaza21.com y el material de su contenido, está regulado y circunscrito en estricto por las leyes de Perú.

 

REVISIONES DE LOS TÉRMINOS DE USO

COMPEC es libre de actualizar y/o revisar en cualquier momento estos Términos y Condiciones por medio de la actualización de esta publicación y sin la necesidad de avisos previos. Al usar Plaza21.com, el Usuario conviene en darse por obligado por cualquiera de tales revisiones y/o actualizaciones, debiendo entonces visitar periódicamente esta página para determinar los Términos y Condiciones vigentes en ese momento, a los cuales el Usuario se encuentra obligado.

 

Plaza21.com

Plaza21.com se propone ser un punto de encuentro para los Usuarios. En consecuencia, a través Plaza21.com se facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, productos y servicios, puestos a su disposición por COMPEC, o por terceros Usuarios y/o proveedores de contenidos, productos y servicios.

 

Dicho lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que Plaza21.com puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, de los diversos proveedores con los que trabaja el alojamiento en servidores, los medios de pago, operaciones logísticas, entre otros, o por cualquier otro diverso motivo ajeno a COMPEC. En consecuencia, COMPEC no garantiza al 100% la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de Plaza21.com; como tampoco garantiza al 100% su disponibilidad de uso y de los gráficos, mensajes, dibujos, medios de pago, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, textos, funcionalidades, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través de Plaza21.com (en adelante, los “Contenidos”), para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad y, en particular, aunque no de modo exclusivo, que los Usuarios puedan efectivamente utilizar Plaza21.com y los Contenidos, y acceder a las distintas páginas web que conforman Plaza21.com.

 

COMPEC excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que sean originados en forma directa, indirecta o remota, por la interrupción, suspensión, finalización, falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Plaza21.com y de sus Contenidos, por la defraudación de la utilidad que el Usuario hubiese podido atribuir a COMPEC, Plaza21.com y a los Contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por las fallas en el acceso a las distintas páginas web de Plaza21.com como a aquellas donde se encuentren los Contenidos.

Ni COMPEC ni Plaza21.com se responsabilizan por cualquier daño, perjuicio o pérdida en el equipo del Usuario originado por fallas en el sistema, servidor o en Internet.

 

CONTENIDOS

COMPEC y Plaza21.com no asumen responsabilidad de ninguna índole, si en razón del acceso a Plaza21.com o por cualquier transferencia de datos, el equipo del Usuario se viese afectado por algún virus, o por la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

 

COMPEC no garantiza al 100% la exactitud, veracidad, exhaustividad y actualidad de la información contenida en Plaza21.com, al cual en algunos casos puede contener datos inexactos, incorrectos y/o errores sustanciales o tipográficos. En consecuencia, COMPEC no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan deberse a la falta de exactitud, veracidad, exhaustividad y actualidad de los Contenidos, y se encuentra autorizada para tomar las medidas que considere pertinentes siguiendo con las practicas de buena fe.

 

COMPEC no se responsabiliza por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

  • El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
  • La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los secretos empresariales, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
  • La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los Contenidos.
  • La inadecuación para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los Contenidos.
  • El incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los Contenidos.
  • Los vicios y defectos de toda clase de los Contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través de Plaza21.com.

 

DERECHO DE REVOCACIÓN DE COMPEC

COMPEC se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa a los Usuarios, de denegar o retirar el acceso a Plaza21.com a cualquier Usuario, denegar el acceso a los Contenidos, o dar por concluida su calidad de Usuario, por violación de los Términos y Condiciones o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

Hacer un uso correcto de Plaza21.com y de los Contenidos. El Usuario se compromete a utilizar Plaza21.com y los Contenidos de conformidad con la ley, estos Términos y Condiciones, así como con la moral, buenas costumbres y el orden público. El Usuario se obliga a abstenerse de utilizar Plaza21.com y los Contenidos con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estos Términos y Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar los mismos, o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los Usuarios. En especial, el Usuario se obliga a abstenerse de realizar cualquiera de los siguientes actos:

 

a)    CONDUCTA GENERAL

Queda prohibido:

  • Utilizar Plaza21.com directa o indirectamente, para violar cualquier ley aplicable a la República del Perú, cualquiera fuese su naturaleza, ya sea provincial, nacional o internacional.
  • Enviar o transmitir material sexual u obsceno.
  • Transmitir, distribuir o almacenar cualquier tipo de información, datos o materiales que violen leyes o regulaciones provinciales, nacionales o internacionales.
  • Enviar o transmitir información cuyo contenido sea, directa o indirectamente, y sin que lo siguiente se considere limitativo, trasgresor, profano, abusivo, difamatorio y/o fraudulento, o que revele asuntos privados o personales que afecten a persona alguna, o de lo contrario violen los derechos de los demás.
  • Acceder a Plaza21.com utilizando un nombre o datos falsos, erróneos o inexistentes, ya sea como persona natural o jurídica.
  • Enviar o transmitir material alguno que el Usuario no tenga derecho a transmitir con arreglo a la ley (ya sea de Copyright, marca registrada, secreto comercial, patentes u otros derechos de la propiedad de terceros) o con arreglo a relaciones contractuales o fiduciarias (tales como los contratos de no divulgación).
  • Efectuar acciones que restrinjan, denieguen o impidan a cualquier individuo, grupo, entidad u organización, el uso de los Contenidos, productos o servicios ofrecidos a través de Plaza21.com.

 

b)    SEGURIDAD 

Queda prohibido:

  • Intentar la violación de los sistemas de autenticación, verificación de identidad y seguridad del servidor, redes o cuentas de Usuarios; esto incluye y no se limita a tratar de acceder a datos no destinados al Usuario, intentar ingresar en el servidor o cuentas sin contar con la expresa autorización para hacerlo, o intentar probar la seguridad de las redes de COMPEC utilizando herramientas avanzadas.
  • Intentar interrupciones en las comunicaciones de Internet, tales como alterar información de ruteo, sobrecargar deliberadamente un servicio, efectuar ataques informáticos a otras computadoras sobre Internet, entre otros.
  • Utilizar cualquier programa, comando o grupo de comandos, o enviar mensajes de cualquier tipo, destinados a interferir con la sesión establecida por un Usuario en cualquier punto de Internet.
  • Efectuar cualquier tipo de monitoreo que implique la intercepción de información no destinadas al Usuario.
  • Enviar o transmitir archivos que contengan virus u otras características destructivas que puedan afectar de manera adversa el funcionamiento de una computadora ajena y/o puedan afectar el correcto funcionamiento de las mismas y/o de Plaza21.com.

 

CONDICIONES

El acceso a ciertas páginas de Plaza21.com no tendrá restricciones. Sin perjuicio de esto ciertas páginas o funciones de Plaza21.com son de acceso restringido, con lo cual sólo podrán acceder a las mismas aquel autorizado y registrado como Usuario por parte de COMPEC.

 

El Usuario puede registrarse en Plaza21.com en cualquier momento, llenando los datos correspondientes que le sean solicitados al momento de la inscripción. El Usuario registrado debe asegurarse que los datos personales proporcionados al momento de efectuar la Solicitud de Registro o en cualquier otro momento sean correctos, verdaderos y completos. Al registrarse correctamente, se le informará al Usuario registrado vía correo electrónico la conformidad del registro, la misma que tendrá que ser confirmada para dar inicio al uso de Plaza21.com como Usuario registrado. No obstante lo anterior, Plaza21.com se reserva el derecho de verificar los datos del Usuario y de comprobar que no son verídicos dar por terminado el registro.

 

El Usuario registrado se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario registrado será responsable por el acceso a Plaza21.com y las operaciones que se realicen con su nombre de usuario y contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a COMPEC y/o los demás Usuarios por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios de abogados) que COMPEC y/o los demás Usuarios pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a Plaza21.com y/u operación realizada con su nombre de usuario y contraseña.

 

COMPEC se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la presentación y configuración de Plaza21.com, así como las condiciones requeridas para utilizar Plaza21.com.

 

MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE CONTENIDOS

El Usuario deberá abstenerse de obtener e incluso de intentar obtener cualquier tipo de Contenido a través de Plaza21.com, empleando para ello medios o procedimientos distintos a los que según los casos se hayan puesto a disposición o se hayan indicado para este efecto en las páginas web donde se encuentren o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet, siempre que no entrañen un riesgo de daño o inutilización de Plaza21.com, o de los Contenidos.

 

Uso correcto de los Contenidos.- El Usuario se obliga a usar los Contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular se compromete a abstenerse de:

  • Utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
  • Suprimir, eludir o manipular el “Copyright” y demás datos identificativos de los derechos de autor de COMPEC o de sus titulares incorporados a los Contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los Contenidos.
  • Emplear los Contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de Plaza21.com, para comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

 

INTRODUCCIÓN DE HIPERVÍNCULOS

Los Usuarios y en general aquellas personas que se propongan establecer un enlace entre su página web y Plaza21.com (en adelante, el “Enlace”) deberán cumplir las siguientes condiciones:

  • El Enlace únicamente permitirá el acceso a las páginas web de Plaza21.com, pero no podrá reproducirlas de ninguna forma.
  • No se creará un explorador ni un entorno fronterizo, ni un marco sobre las páginas web de Plaza21.com.
  • No se realizarán manifestaciones o indicaciones falsas, inexactas o incorrectas sobre las páginas web de Plaza21.com y/o los Contenidos y, en particular, no se declarará ni dará a entender que COMPEC ha autorizado el Enlace o que ha supervisado o asumido de cualquier forma los contenidos, productos o servicios ofrecidos o puestos a disposición de la página web en la que se establece el Enlace.
  • A excepción de aquellos signos que formen parte del mismo Enlace, la página web en la que se establezca el Enlace no contendrá ninguna marca, nombre comercial, rótulo de establecimiento, denominación, logotipo, eslogan u otros signos distintivos pertenecientes a Plaza21.com.
  • La página web en la que se establezca el Enlace no contendrá informaciones o contenidos ilícitos, contrarios a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y al orden público, así como tampoco contendrá contenidos contrarios a cualesquiera derechos de terceros.
  • El establecimiento del Enlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre COMPEC y el propietario de la página web en la que se establezca, ni la aceptación, conocimiento y/o aprobación de sus contenidos, productos o servicios por parte de COMPEC, salvo que dicha relación se encuentre plasmada en un acuerdo escrito entre ambas partes, rigiéndose en tal caso por las previsiones de dicho contrato.

 

INDEMNIZACIONES

El Usuario defenderá y mantendrá indemne a COMPEC y sus controlantes, así como también a sus afiliadas, funcionarios, directores, empleados, representantes, presentes o futuros, contra todo daño y/o perjuicio, cualquiera fuese su naturaleza, inclusive los gastos razonables por honorarios de abogados, que pudiera surgir con motivo u ocasión de cualquier acción o demanda iniciada por un tercero como consecuencia del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero. por la utilización de Plaza21.com y/o los Contenidos, cuando se deriven o sean ocasionados, directa o indirectamente, del incumplimiento del Usuario de cualquiera de las cláusulas de los presentes Términos y Condiciones, o de la violación por el mismo de cualquier ley o derecho de un tercero.

En lo que respecta a la utilización de Plaza21.com bajo exclusiva responsabilidad, el Usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso de la misma y sus Contenidos los realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

 

RESTRICCIONES DE USO

Los derechos de autor de todo el material suministrado en Plaza21.com son propiedad de COMPEC o del creador original de este material. Exceptuando lo expresamente estipulado en este documento, nada de este material puede ser copiado, reproducido, distribuido, vuelto a publicar, desplegado, anunciado o transmitido de ninguna manera o por ningún medio, incluyendo, más no limitado a, medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, de grabación o de cualquier otra índole, sin el permiso previo por escrito de COMPEC o del titular de los derechos de autor. Se otorga permiso para desplegar en pantalla, copiar y distribuir el material de Plaza21.com únicamente para uso personal no comercial, con la condición de que el Usuario no modifique el material y que conserve todas las leyendas de derechos de autor y de otro tipo de propiedad contenidas en este material. Este permiso termina automáticamente si el Usuario viola cualquiera de los Términos y Condiciones.

 

A su terminación, el Usuario destruirá de manera inmediata cualquier material que haya reproducido o impreso. El Usuario tampoco puede, sin el permiso de COMPEC, hacer réplicas en otro servidor de cualquier material contenido en Plaza21.com. Cualquier uso no autorizado de cualquier material contenido en Plaza21.com puede constituir una violación de las leyes de derechos de autor, de las leyes de marcas comerciales, de las leyes de privacidad y publicidad y de las leyes y los reglamentos de comunicaciones.

 

JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA

Cualquier divergencia sobre la validez, existencia, interpretación, cumplimiento, incumplimiento o ejecución de estos Términos y Condiciones será dirimida exclusivamente ante la jurisdicción de los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima Cercado, especializados en lo comercial.

 

MARCAS COMERCIALES

Las marcas comerciales, las marcas de servicio y los logos (en adelante "Marcas Comerciales") usados y desplegados en Plaza21.com son registradas y no registradas de COMPEC y otros. Nada en Plaza21.com deberá ser interpretado como concesión, por implicación, por exclusión, o de ninguna otra manera, de ninguna licencia o derecho de uso de cualquier Marca Comercial desplegada en Plaza21.com, sin el permiso por escrito del titular de los derechos de la Marca Comercial. COMPEC hace cumplir de manera enérgica sus derechos de propiedad intelectual en toda la extensión de la ley. El nombre de COMPEC, o el logo de COMPEC no pueden ser usados de manera alguna, incluyendo anuncios o publicidad relacionados con la distribución del material en Plaza21.com, sin permiso previo por escrito. COMPEC prohíbe el uso de los logos de su propiedad en forma de enlace ("hot" link) a cualquiera de los sitios de COMPEC, a menos que el establecimiento de un enlace de tal naturaleza sea aprobado por COMPEC previamente por escrito.

 

RESPONSABILIDAD LIMITADA

Bajo ninguna circunstancia, incluyendo, pero no limitada a, negligencia, será COMPEC o Plaza21.com responsable por cualquier daño directo, indirecto, especial, incidental, consecuente, incluyendo, mas no limitado a, pérdida de información o utilidades, resultado del uso, o la incapacidad para usar el material en la misma, aún en el caso en que COMPEC o un representante autorizado de COMPEC haya sido puesto al tanto de la posibilidad de tal daño. En el caso en que el uso del material de Plaza21.com de como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el Usuario deberá asumir cualquier costo derivado por ello.

 

NUESTRAS TRANSMISIONES

Cualquier material, información, o idea que el Usuario transmita a, o ponga en Plaza21.com por cualquier medio, recibirá el trato de no confidencial y propiedad pública, y puede ser diseminado o usado por COMPEC o sus afiliados para cualquier propósito, cualesquiera que estos sean, incluyendo, más no limitado a, desarrollar, fabricar y comercializar productos. Se le prohíbe al Usuario poner en, o transmitir a, o desde Plaza21.com cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, inflamatorio, pornográfico o profano, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

 

APLICACIÓN

Los presentes Términos y Condiciones no podrán ser interpretados como un contrato de sociedad, mandato, agencia, y no generan ningún tipo de relación entre COMPEC y el Usuario. Si alguna de las condiciones que anteceden fuera declarada nula, dicha nulidad no afectará en modo alguno la validez o exigibilidad del resto de las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones no podrán ser enmendados o modificados por el Usuario, a excepción de que sea por medio de un documento escrito y firmado tanto por el Usuario como por el representante legal de COMPEC. La falta de acción de COMPEC con respecto a una violación de los Términos y Condiciones por parte del Usuario u otros, no afecta el derecho de COMPEC de actuar frente a una violación posterior y/o similar. Los acápites de los presentes Términos y Condiciones están puestos únicamente como referencia, y de ninguna manera definen, limitan, delimitan o describen el ámbito o la extensión de dicha sección. COMPEC tiene la facultad de actualizar estos términos en cualquier momento.

 

CONTÁCTENOS

Si desea contactarnos por cualquier motivo y conocer más sobre nuestras prácticas, por favor escribir a la siguiente dirección: Av. Paseo de la República No. 6236, Miraflores – Lima. También puede escribirnos a: [email protected] o comunicarse con nuestro Call Center al (511) 243-3539.

 

LIBRO DE RECLAMACIONES

De acuerdo a la legislación peruana vigente Ley N° 29571 y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM. Todos los establecimientos comerciales abiertos al público deberán contar con un Libro de Reclamaciones, de naturaleza física o virtual. Podrás encontrar el Libro de Reclamaciones de Plaza21.com en el siguiente enlace: