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Políticas de seguridad

Plaza21.com está comprometido con sus usuarios en aplicar prácticas de negocio de primer nivel ético, dotadas de todos los controles y auditorías internas y externas de seguridad apropiados y necesarios para garantizar el correcto manejo de la información recibida.

 

TU INFORMACIÓN EN PLAZA21.com

Plaza21.com solo almacena la información correspondiente a tus interacciones (en adelante “Información personal”) con la misma y su contenido, la cual es manejada de manera estrictamente confidencial y se almacena en servidores que cumplen con los estándares de seguridad necesarios.

 

Tu Información personal es la que ingresas en Plaza21.com al momento en que te registras como usuario, en el Newsletter (Boletín de noticias) u otros boletines promocionales, al realizar compras, participar en encuestas, escribir reseñas sobre los productos, solicitar servicios o información a través de la herramienta de contactarnos y/o al navegar en la misma.

 

Es importante mencionar que Plaza21.com en NINGÚN CASO ALMACENA LA INFORMACIÓN DE TUS TARJETAS DE CRÉDITO O DE CUALQUIER OTRO MEDIO DE PAGO QUE HAYAS UTILIZADO. Al realizar una compra y dependiendo del medio de pago, entrarás a un ambiente seguro provisto por cada uno de los mismos donde la información que ingreses será transmitida directamente a ellos para su aprobación o negación, respuesta sobre la cual Plaza21.com valida o no la compra y continúa con sus procesos internos. Asimismo, por tu seguridad Plaza21.com establece que las compras por grandes cantidades, así como en los casos en los cuales se realizan múltiples transacciones en breves períodos de tiempo por un mismo consumidor o una misma tarjeta de crédito, requieran de validaciones adicionales. Las transacciones realizadas en Plaza21.com aparecerán en tu estado de cuenta como “COMPEC - Plaza21.com” de manera que puedas identificar rápidamente las mismas.

 

Entre la información que guardamos se encuentra tu nombre, teléfono, dirección, DNI, dirección de correo electrónico, clave, datos de facturación, entre otros, que son solicitados durante los procesos incluidos alrededor de las compras y libre navegación. Puedes visualizar la totalidad de tu Información personal inscrita voluntariamente en la sección de “Mi cuenta” luego de iniciar sesión. Si deseas ejercer los derechos de acceso que tienes en la ley relativa a la utilización de tus datos personales por parte de Plaza21.com, ponte en contacto con nosotros.

 

Por otro lado, Plaza21.com registra con fines estadísticos, de medición, control y mejora en el rendimiento, la información referente a las acciones realizadas por sus usuarios. Entre ella se encuentra -y no se limita a, las visitas a nuestros sitios web, incluyendo las páginas visitas- el tiempo permanecido en ellas, los enlaces seleccionados, los términos de búsqueda introducidos y cualquier otra acción que realices para conectarte a Plaza21.com; el Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador y lenguaje, los tiempos de acceso, el Identificador Uniforme de Recursos (URI) del sitio web desde el cual accediste a nuestro sitio y la URL que navega por fuera de nuestro sitio si seleccionas un enlace a nuestro sitio.

 

Al recibir boletines de noticias o promociones por correo electrónico de Plaza21.com, almacenamos la información estadística, a través del uso de Web Beacons, enlaces personalizados o tecnologías similares, para determinar si el correo electrónico fue abierto y las selecciones de los enlaces. Estos datos son utilizados para ayudar a determinar el uso y eficiencia en nuestras comunicaciones y mejorarlas constantemente para lograr mostrarte información que se adecue a tus preferencias y necesidades.

 

Algunos servicios de Plaza21.com pueden ser de marca compartida y se ofrecen en conjunto con un tercero. Si te registras o solicitas uno de estos servicios compartidos, tanto Plaza21.com como el tercero podrán recibir y utilizar la información recogida de acuerdo a las declaraciones de privacidad, términos y condiciones y otros acuerdos que aceptes con cada uno.

 

Toda la información almacenada por Plaza21.com es administrada con absoluta confidencialidad y conforme lo dispone la legislación vigente en el Perú y el código ético interno de la empresa, incluyendo en su tratamiento todas las medidas de seguridad que se exponen más adelante.

 

En caso Plaza21.com cambie significativamente la declaración aquí presentada o la forma en que utiliza tu Información personal, esto será publicado mediante un aviso antes de la aplicación de las nuevas condiciones. Todos los términos modificados entran en vigor automáticamente cinco (5) días después de la aparición de un aviso en nuestro sitio web.

 

GARANTÍAS DE PRIVACIDAD DE TU INFORMACIÓN PERSONAL

Plaza21.com se compromete a proteger la seguridad de tu Información personal, para lo cual utilizamos una variedad de tecnologías de seguridad y procedimientos evitando accesos no autorizados que puedan permitir su uso o divulgación. Entre los mecanismos utilizados se encuentran la encriptación de los datos incluidos en las comunicaciones tanto de entrada como de salida, el uso de diferentes contraseñas en los diferentes niveles de seguridad, seguridad física en los lugares de almacenamiento, entre otros. Si bien nos esforzamos para proteger tu información personal, Plaza21.com no puede garantizar al 100% que la información personal o comunicaciones privadas que nos transmitas serán siempre privadas.

 

En caso te encuentres registrado, es tu responsabilidad mantener tu contraseña de manera confidencial. Plaza21.com te recomienda que memorices tu usuario y contraseña, no la almacenes explícitamente en ningún lugar ni la compartas con nadie, utilices en su creación valores alfabéticos y numéricos, y la cambies periódicamente.

 

COMPRAR EN PLAZA21.com ES HASTA MÁS SEGURO QUE COMPRAR EN FÍSICO

Plaza21.com cuenta con diversos estándares internacionales de seguridad para el comercio electrónico. Entre ellos se encuentra el protocolo de encriptación SSL (“Secure Socket Layer”) para la comunicación de datos entrantes y salientes, y el PA-DSS (“Payment Application Industry Data Security Standar”) creado por el PCI-SSC (“Payment Card Industry Security Estándar Council”), el mismo que es consecuente con el PCI-DSS (“Payment Card Industry Data Security Standar”), que son otorgados a las plataformas que cuentan con diferentes prácticas y niveles de seguridad y que comprueban la seguridad en sus transmisiones y almacenamiento de datos.

 

USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Como usuario de Plaza21.com dispondrás en todo momento de los derechos de información, rectificación y cancelación de sus datos personales. Plaza21.com utiliza tu información personal para:

  • Entregar los servicios y el apoyo, o llevar a cabo cualquier tipo de transacción que se haya solicitado.
  • Enviarte comunicaciones, tales como información sobre productos, el estado de tus transacciones, la información sobre los productos y servicios disponibles, ofertas promocionales y/o encuestas.
  • Personalizar, analizar y mejorar nuestros productos, servicios, tecnologías, comunicaciones y nuestra relación con todos los usuarios.
  • Hacer cumplir nuestras condiciones de venta, entrega, devolución, privacidad y otros términos especificados.
  • Prevenir el fraude y otras actividades ilegales o prohibidas por las leyes de la República del Perú y/o leyes internacionales aplicables.
  • Almacenar o procesar tu Información personal en Perú o cualquier otro país en el que Plaza21.com o sus empresas filiales, subsidiarias o agentes tengan instalaciones, y mediante el uso de productos y servicios de Plaza21.com, usted da su consentimiento para cualquier transferencia de información fuera de su país.

 

Por otro lado, en algunas ocasiones podremos compartir tu información personal con sociedades vinculadas y/o con terceras empresas asociadas para llevar a cabo las transacciones que solicites a cualquiera de nuestras empresas afiliadas que estén en la capacidad de brindarle el servicio solicitado. También podemos revelar tu información personal en relación con la aplicación de la ley, prevención del fraude o de otras acciones legales, como lo requieren las leyes y reglamentos de la República del Perú, o si Plaza21.com cree que es razonablemente necesario para protegerse, proteger a cualquiera de sus usuarios o el público en general. Con excepción de lo descrito anteriormente, Plaza21.com nunca revelará tu Información personal a nadie para fines de marketing y/o publicidad, a menos que hayas otorgado tu consentimiento expreso para tales fines.

 

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